Expéditions et retours

Expédition de vos bijoux 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours pour les bijoux en stock et jusqu'à 3 semaines pour les bijoux sur commande. L’expédition de votre colis aura lieu après réception du paiement. Ils sont expédiés via La poste (en lettre suivi ou colissimo) avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via La poste et remis contre signature si le montant de votre commande est supérieur à 200€. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Attention : vos articles seront regroupés dans un même colis. Aussi, lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents en fonction de leur disponibilité en stock, le délai d'expédition est basé sur le délai le plus long.  

Cécile Crepelliere ne pourra être tenue pour responsable des éventuels retards d'acheminement.

Expédition des bons cadeaux

Les bons cadeaux pour les stages en bijouterie sont expédiés dans un délai de 2 jours en lettre prioritaire dans toute la France via La Poste.

Cécile Crepelliere apporte un soin particulier à l'envoi des bons cadeaux et fait en sorte qu'ils arrivent en état et dans les meilleurs délais.
En revanche, Cécile Crepelliere ne pourra être tenue pour responsable du retard dans le délai d'acheminement. Eventuellement une version numérique peut aussi vous être envoyé si vous le souhaitez. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.

Les retours

Le client peut donc retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, dans un délai de 14 jours. Ce délai court à compter du jour de leur réception par le client. 
Le client qui désire se rétracter doit informer le vendeur de sa décision en lui adressant, avant l'expiration du délai de 14 jours, le un courrier dénué d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.Le client devra ensuite renvoyer le colis à Cécile Crepelliere 12 rue Mourguet 69005 Lyon qu’il a reçu dans un délai de 14 jours à dater de sa rétractation. Il sera tenu de le faire à ses frais.

Les produits retournés doivent parvenir dans leur état d'origine. 
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris et ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un remboursement.

ATTENTION : Aucun retour ne sera possible sur les bijoux sur-mesure. Dans le cadre d'une fabrication de bijou sur-mesure et unique, seuls les retours concernant un défaut de fabrication seront acceptés.